많은 사람들이 대화에 어려움을 겪고 있다며 도움을 청해오는 것을 보고, 인생을 바꾸는 대화 습관에 대해 연구하기 시작한 오수향소장. 그렇게 시작된 코칭과 상담이 지금은 1년에 200회 넘는 강연으로 발전했고 부모와 자녀 대화법, 부부 대화법, 직장에서의 대화법 등 다양한 주제로 사람들을 현장에서 만나고 있다. 특히 부부 사이, 부모와 자녀 간 대화법은 네이버부모i 육아/부부 칼럼으로 싣고 있는데 매주 베스트콘텐츠 상위에 랭킹되며 화제를 모으는 중이다. 코칭심리와 상담심리학에 대해 집중 연구하며 금융감독원, 근로복지공단 등에 칼럼을 연재해왔다.