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이영옥
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교육컨설턴트로서 대기업/관공서 위주 전문기업강사로 활동하며, 영향력 있는 카리스마로 청중들과 소통하는 기업교육전문강사 이영옥강사의 강연을 들어보자!
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- 제이드교육컨설팅 대표
- 숭실대학교 평생교육.HRD전공 석사
- 한국산업기술진흥협회 프리젠테이션 스킬 외래교수
- 국립환경개발원 고객만족 서비스 외래교수
- 성모병원 전체 폭력예방교육 전문강사
- 통일교육원 강사양성과정 교수기법 외래교수
- 남양주새자리일터 전문강사
- 미스터피자(주) 인사교육팀 서비스강사
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- 한국직업tv <국가공인자격증 소개 - 고정패널>
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- <강의분야>
- 안전교육 : 생활안전, 동기부여, 재해관리, 스트레스관리
- 고객만족 : 서비스경영, 전화응대, 불만응대기법, 접점별 고객응대법
- CS컨설팅 : 매뉴얼개발, MOT분석/접점교육, 동영상/핸드북 제작
- 병원컨설팅 : 환자경험조사, 모니터링, 코칭교육, 접점분석
- 이미지메이킹 : PI 개인컨설팅, 비즈니스 매너
- 리더십 : 셀프리더십, 목표관리, 갈등관리, 시간관리, 문제해결, 변화혁신
- 세일즈 : 세일즈, 판매스킬, 영업세일즈기획
- 커뮤니케이션 : VIP컨설팅, 서비스 커뮤니케이션, 감성커뮤니케이션, 비폭력대화
- 기타 : 면접특강, 경영시물레이션게임, 퍼실리데이션
- 남녀평등성인지, 직장내성희롱,예방교육, 성폭력 예방교육, 폭력예방교육, 개인정보보호법의 이해
- 기타
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- <기업교육 출강업체>
- 경희의료원,가톨릭중앙의료원,삼성CS아카데미, 신공항하이웨이, 포스코
- 미레에셋, 연세대세브란스병원, 강남성모병원, 동원그룹, 제일모직
- 구의소방서, 해병대, 경기도교육연수원, 삼성SDS, 건축사협회, 올레아카데미
- ICS, 전자거래진흥원, 한국네일협회, 재향군인회, 경찰종합학교
- 삼성전자한양대학교, 진주보건대학, 숙명여자대학교, 한국관광대학
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